时间:2017/3/9
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评分:10 分
在移动互联时代,为了满足客户对服务高质高效的预期且低成本投入的苛刻需求,技术服务平台应准确认知服务市场的如下特征,包括:无需养人、只需用人,降低人工成本;及时响应、提高服务效率;贴近用户,保证满意度;本地服务,降低差旅支出;一次性服务转化为长期增值服务;信息资源共享,服务业务拓展;提高企业利润,增加个人经济收益等。在面对企业“开源节流”的需求时,满足上述要求的服务,才是真正的品质化服务。
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