世界一流的TechConnect（远程支持服务）技术支持计划向用户提供对罗克韦尔自动化专家技术资源的直接访问，就像给您的设计和维护队伍增添了200多位工业自动化领域的专家。无论您是需要设备和软件安装、组态和维护方面的帮助；还是需要获得软件的更新；对设备和运行问题的诊断和解决；或是完成基本的编程工作，TechConnect支持计划都能为您提供所需的工具和答案，帮助您有效提高自动化设备的运行效率，并将可能存在的损失和影响降到最低。 TechConnect技术支持计划，作为罗克韦尔自动化客户支持与维护服务的重要组成部分，为用户提供响应型的维护支持，包括电话技术支持，网络技术支持，软件更新和更多技术资源的获得。金卡（PriorityConnect）和银卡（DirectConnect）两种服务等级，以及全天候电话支持的升级选项，能满足企业不同层次的支持需求。